Acri-Problemi con il software, il Comune chiede scusa ai cittadini

La denuncia dei disservizi causati dal passaggio al nuovo gestore del software gestionale del Comune, a opera del Movimento Cinque Stelle, ha prodotto le scuse dell’amministrazione comuanle ai cittadini.Ci si chiede tuttavia se occorresse una polemica presa di posizione di una forza politica per indurre il Comune a spiegare che cosa stesse accadendo, considerato che da più di una settimana vi sono servizi bloccati.
“L’amministrazione comunale – si lege in una nota – intende chiedere scusa ai cittadini riguardo i disservizi che si stanno registrando negli uffici per il disbrigo delle pratiche. Ciò dipende non dagli uffici o dal personale, ma dal fatto che il Comune si è dotato di un nuovo gestore per la fornitura di un software gestionale e relativo servizio di assistenza e manutenzione”.
Il Comune, “rispettando le norme in materia, per ampliare i propri servizi e per facilitare l’accesso dei cittadini ad essi, ha deciso di indire, nello scorso mese di settembre, la gara per individuare una nuova ditta. L’aggiudicazione definitiva alla ditta Dedagroup di Trento, che sostituirà la Andromeda di Milano, è avvenuta lo scorso quattro gennaio, per un importo complessivo di 55mila euro per tre anni. La vecchia società – prosegue la nota – avrebbe dovuto fornire tutti i dati alla nuova ditta, ma ad oggi non ha adempiuto. Ciò ha indotto il Comune ha sporgere denuncia penale presso la locale stazione dei Carabinieri e presso la Prefettura per interruzione di pubblico servizio”.
Per l’amministrazione comunale, “occorre precisare che la nuova ditta Dedagroup non solo offre più prestazioni, ma mette in condizione i cittadini, attraverso un apposito portale, di accedere ad una serie di servizi, tra cui quelli demografici, con il rilascio dei vari certificati, e il controllo dei tributi. Il tutto on line e comodamente da casa”.
Piero Cirino
Da “Il Quotidiano del Sud” del 28-01-2016.